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Conheça à Ouvidoria

 

A principal função da Ouvidoria é defender os interesses dos associados dentro da A.M.R. Ela está preparada para recomendar providências em todos os níveis da organização e acompanhar o andamento dessas até ser dada a resposta final ao solicitante. Todas as manifestações são analisadas criteriosamente e diretamente encaminhadas às áreas competentes. Através destas interações, buscamos identificar oportunidades de melhorias em processos e serviços da A.M.R, sempre com foco no associado.

 

Você deve acionar à Ouvidoria quando não se sentir totalmente atendido nos outros canais disponibilizados pela A.M.R. É importante existir o contato anterior com a Central de Atendimento, pois ela está capacitada a resolver qualquer tipo de dúvida ou dificuldade que você enfrente. Ao acionar a Ouvidoria, lembre-se sempre de informar preferencialmente o protocolo do atendimento anterior, além de fornecer o maior número possível de informações sobre sua dificuldade. Isso agilizará o tratamento de sua solicitação.

NOSSAS UNIDADES

Administração - Unidade I

Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 597

Central de Guias - Unidade II

Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 587

Dep. Comercial - Unidade III

Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 561

Ambulatório - Unidade V

Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 482

Ambulatório - Unidade IV

Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 310